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Kaiyun网站|晋城市公交公司精心打造“敬老文明号”公交线路
本文摘要:晋城市公交公司精心打造“敬老文明号”公交线路

   为营造浓厚敬老爱老社会氛围,大力弘扬中华民族传统美德,今年以来,市公交公司通过实地调研、站点统计、客流结构分析,把8路公交线升级改造为“敬老文明号”品牌线路,进一步提高适老化交通出行保障能力和服务水平。

晋城市公交公司精心打造“敬老文明号”公交线路

   为营造浓厚敬老爱老社会氛围,大力弘扬中华民族传统美德,今年以来,市公交公司通过实地调研、站点统计、客流结构分析,把8路公交线升级改造为“敬老文明号”品牌线路,进一步提高适老化交通出行保障能力和服务水平。

  据了解,公交8路线全长19.2公里,运行28台纯电动公交车,日发车次242趟次,是一条双向循环线路,主要连接红星街和文昌街,首末站设在市客运东站西南角,沿途经过多个小区、公园、医院、广场、学校、商业区等繁华地带33个站点,基本覆盖了老年人外出购物、锻炼、就医等主要路线。为了突出体现敬老、爱老主题,充分发挥公交流动载体宣传作用,市公交公司对8路车进行了全新升级,精心打造8路“敬老文明号”品牌线路,用实际行动关爱老年人。

  车厢敬老文化氛围浓厚。“敬老从心开始,助老从我做起”“让老人出行更从容、让公共交通更暖心”……在8路车厢,这些暖心的标语随处可见,在车厢的拉手上不仅有24字的社会主义核心价值观,还设置了“新二十四孝”温馨提示,内容有“陪父母共度节假日”“带父母去旅游”“亲自给父母做饭”等等,这些温馨的提示让乘客在乘车的同时,接受一次孝老爱亲教育,8路线还设置了“敬老文明号”线路标牌,小小车厢,营造了浓厚的文化宣传氛围,成为尊老敬老的宣传阵地。

  服务措施暖心舒心。

“发现老年人上车要多等一下”“遇到行动不便的老人要多扶一把”“遇到没有座位的老人要多招呼一声”……这些都是8路车的《敬老服务规范》,市公交公司定时组织驾驶员进行敬老文明培训、签订敬老服务承诺书,要求大家热心服务老年人,行车中遵守“三稳”法则,即:起步稳、行车稳、停车稳,坚持做到“三多”服务,即:多伸一把手、多问一句话、多走几步路,还要提醒乘客给老年人让座。节假日,该公司还会组织身穿绿马甲的公交志愿者在老年人较多的站点值守,主动对乘车老年人进行搀扶,并在车厢放置了“出行便携急救包”,这些敬老服务举措不断提升了公交的服务品质,发挥了晋城公交城市文明窗口的引领示范作用。

  坚持打造“最干净车厢”。

为提升服务质量,8路公交持续推进车容车貌规范化、标准化,为营造温馨、干净、舒适的乘车环境,8路公交线在车辆保洁上坚持“树标准、明职责、强监督、严考核”,坚持做好车辆保洁,要求驾驶员做好每趟次的车辆保洁工作,全面提升车辆的整洁度,杜绝卫生死角,做到美观亮丽、一尘不染,做到车辆卫生不达标不出站,每月开展卫生评比,打造“最干净”车厢,提升服务品质,为乘客提供整洁的乘车环境,充分展示晋城公交文明形象。


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